政务自助取件柜介绍

政务自助取件柜，是一款专为政务服务场景设计的智能化终端设备，旨在打通“最后一米”服务通道，实现证照、批文、材料等政务文件的7×24小时安全、高效、无接触自助领取，助力打造“不打烊”的智慧政务服务体系。

该产品采用高安全性柜体结构，配备多重身份核验机制，支持身份证读取、人脸识别、短信验证码、政务平台账号登录等多种验证方式，确保“本人领取、授权代领”双重安全。群众在完成线上或窗口业务办理后，工作人员将相关证件或文件放入指定格口，系统自动向申请人发送取件通知；申请人可在任意时间凭有效凭证自助取件，全程无需人工干预，大幅缩短等待时间，提升办事体验。

政务自助取件柜深度对接省市级一体化政务服务平台、一网通办系统及电子证照库，实现业务状态自动同步、存取记录实时回传、操作日志全程留痕，满足审计与监管要求。同时，设备具备异常开箱报警、断电续航、远程运维、温湿度监控等智能防护功能，保障文件安全与设备稳定运行。

管理后台提供可视化运行看板、格口状态监控、用户行为分析、消息推送配置等功能，便于政务大厅统一调度与精细化管理。目前，该产品已在河南、四川、广东等多个省市政务服务中心部署应用，日均服务数千人次，群众满意度超98%。

产品功能

功能亮点

无接触高效流转：打破传统人工传递的局限，实现文件在窗口与后台、部门与部门以及群众与单位之间的无缝对接。办事群众或企业只需通过短信或小程序获取专属二维码，即可轻松扫码自助投递或取件，大大减少了窗口排队等待的时间，提升了整体办事效率。

全流程可追溯：每一次文件的存取操作都被精准记录，包括存取时间、操作人以及交接部门等关键信息。这不仅确保了文件流转的透明度，还为后续的查询和追溯提供了可靠依据，有效解决了传统文件传递中易丢失、难追溯的难题。

安全合规保障：采用先进的加密技术和严格的权限管理机制，全方位保障文件的安全。从文件的存入到取出，每一个环节都符合政务安全标准，让政府机构和办事群众都能放心使用。

政务协同扩展：具备强大的政务协同扩展能力，能够与其他政务系统无缝对接，实现信息的互联互通。这有助于打破部门之间的信息壁垒，促进政务服务的一体化协同发展。

自动识别分类：支持一次性放入多份文件，并能自动识别文件类型进行分类存储。这一功能极大地提高了文件处理的效率，减少了人工干预，降低了出错概率。同时，系统会自动生成电子回执，方便群众随时查询业务办理进度。

产品参数

应用场景